{"product_id":"9786264187442","title":"把話說開的職場溝通術：不隱忍、不對立，不用衝突也能精準破局的雙向對話課","description":"\u003cp\u003e本書結合心理學、神經科學與作者多年實務經驗，帶你了解人為什麼會害怕衝突、為什麼一遇到壓力就容易失去理智，以及如何在緊張、尷尬甚至充滿火藥味的情境中，依然保持冷靜與清晰。\u003cbr\u003e本書不提供制式話術，也不教你操控別人。\u003cbr\u003e相反地，它提供的是一套能夠靈活運用於工作、家庭以及人際關係中的思考框架與實戰工具，幫助你建立心理安全感、化解防衛心、有效表達立場，並把原本可能走向對立的對話，轉化成理解與信任的開始。\u003cbr\u003e無論你是職場新人、管理者、專業工作者，還是總在關鍵時刻不知道該如何開口的人，本書都將幫助你學會一件重要的事：\u003cbr\u003e不是避免衝突，而是有能力面對、化解衝突。\u003cbr\u003e當你學會說出真實的感受，清楚表達需求與界線，\u003cbr\u003e衝突就不再是關係的破壞者，\u003cbr\u003e而會成為理解彼此、深化關係的重要契機。\u003c\/p\u003e","brand":"遠流","offers":[{"title":"平裝書 Paperback","offer_id":49524904853731,"sku":"DTRYLTW-9786264187442","price":146.0,"currency_code":"HKD","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1778\/4925\/files\/9786264187442.webp?v=1786543538","url":"https:\/\/buybookbook.com\/en-mo\/products\/9786264187442","provider":"買書書 BuyBookBook","version":"1.0","type":"link"}