{"product_id":"9789869884228","title":"Amazon故事公關行銷學：向亞馬遜創辦人貝佐斯學習溝通技巧，優化企業和個人品牌價值","description":"\u003cp\u003e資訊爆炸的時代，\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e要怎麼做，才能夠脫穎而出？\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e向世上數一數二擅長說故事的男人——傑夫・貝佐斯（Jeff Bezos）\n\u003cbr\u003e學習溝通技巧\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e｜說故事｜簡報、面談、郵件往來\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e｜撰寫企劃案、新聞稿｜內外溝通\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e｜媒體邀約｜ PR活動｜危機處理\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e日本亞馬遜公關部前負責人首度完整一次公開！\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e亞馬遜1994年7月在車庫草創，從不被看好、最早期要靠家人支持購買商品，\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e到今日成為全球市值最高的網路零售業龍頭，\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e除了不斷創新的Day 1心態，品牌傳達力也是關鍵一環，\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e創辦人兼執行長傑夫・貝佐斯（Jeff Bezos），堪稱世間少有的說故事能手。\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e本書作者小西美沙緒從日本亞馬遜草創時期，便加入公關部擔任負責人，\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e在長達13年的期間，見證日本亞馬遜從新創事業模式，飛速成長躍登日本第一品牌。\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e她在本書分享亞馬遜品牌公關的經營哲學，\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e以第一手經驗介紹亞馬遜的溝通原則和貝佐斯的說故事技巧，包括：\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\t貝佐斯有哪些說話技巧——故事要怎麼說，才能夠打動人心？\n\u003cbr\u003e\t為了提升品牌認知度和顧客滿意度，亞馬遜對內、對外如何溝通？\n\u003cbr\u003e\t各種工作報告、面談、郵件、企劃案、新聞稿、媒體邀約、活動策劃，要掌握哪些傳達重點，才能夠達到目的？\n\u003cbr\u003e\t如何找出優勢，串成獨一無二的故事？\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e貝佐斯的說故事技巧\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e• 具體描述場景\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e• 頻繁打比方\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e• 說話簡潔\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e• 與顧客無關的事不說\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e• 不發表不確定的數字和訊息\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e• 說話營造時間感\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e• 態度坦誠，勇於認錯，承諾改進\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e• 重要的話，近乎執著地重複 \u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e用「逆向思考」撰寫企劃案和新聞稿\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\t目標對象是誰？\n\u003cbr\u003e\t他們的需求為何？有機會享受到什麼樣的服務？\n\u003cbr\u003e\t他們將會獲得什麼最重要的好處？\n\u003cbr\u003e\t如何知道他們需要或想要什麼？ \n\u003cbr\u003e\t他們會有什麼樣的體驗心得？\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e和媒體聯絡的重點\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e• 切忌亂槍打鳥\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e• 做好區分，提供有利情報\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e• 質勝於量\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e• 郵件精簡成三到五行，對方有興趣再傳更多資訊\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e• 準備好回覆四大問題\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e工作報告、面談、撰寫郵件，要掌握哪些重點？\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e• 簡報前，事先準備可能會被問到難題\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e• 進行各種面談時，有來有往很重要，不要只有回答。\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e• 撰寫郵件，盡量不用可能會讓對方產生負面情緒的字眼。\n\u003cbr\u003e有些郵件等情緒冷靜了，再看過、修改一次寄出比較好。\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e本書適合：\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e負責公關、行銷、企劃、宣傳、發言、活動規劃等工作，卻苦於無法順利傳達訊息的人\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e在提案、面談和報告等場合，想要加強表達能力的人\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e作者簡介\n\u003cbr\u003e小西美沙緒（小西みさを）\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e曾在軟銀集團、SEGA等多家企業工作，累積長年的公關行銷經驗，2003年擔任日本亞馬遜的公關負責人。從Amazon.co.jp的草創時期，到之後邁入急速成長期、長達13年的公關宣傳活動中，運用各種PR手法與媒體網絡打響了日本亞馬遜的名號。2015年，亞馬遜超越TOYOTA、Google等企業，首次躍登日本第一品牌（日經BP顧問公司網路品牌調查）。身為公關負責人，為品牌價值的提升做出貢獻。\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e2017年，成立了A Story合同公司（astorypr.com）擔任法定代表人，負責協助制定PR戰略、支援PR業務，提供PR諮詢培訓等服務。服務對象從新創企業到大型企業，內容含括了IT、旅行、食品、消費品和人才服務等廣泛項目。\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e譯者簡介\n\u003cbr\u003e賴詩韻\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e靜宜大學日文系、輔仁大學日研所畢，曾任靜宜大學日文系兼任講師，從事日文教學及翻譯多年，現為自由譯者。譯有《日日靜好》、《35個影響歷史的關鍵大事》、《51個影響世界經濟的關鍵大事》。\u003c\/p\u003e","brand":"星","offers":[{"title":"平裝書 Paperback","offer_id":47380908441827,"sku":"L3N-DTRBRTW-9789869884228","price":101.0,"currency_code":"HKD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1778\/4925\/files\/9789869884228_1.webp?v=1769021754","url":"https:\/\/buybookbook.com\/en-mo\/products\/9789869884228","provider":"買書書 BuyBookBook","version":"1.0","type":"link"}