{"product_id":"9789869953931","title":"客戶一直來一直來：隨時派上用場的150個吸引新客戶、留住老客戶的業務祕密","description":"\u003cp\u003e★「世界成就名人錄」尖頂業務教你實用的150招打動客戶內心的業務技巧\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e★不再擔憂新客戶哪裡來，不再煩惱如何留住老客戶\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e想要成功開發新客戶，本書提供了你一定要懂的心態、實踐方法以及技巧。是做業務的朋友一定要讀的一本書。\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e　　　　　　　——Roger Looyenga　Auto-Owners保險公司總裁\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e現今各種讓人眼花撩亂的行銷廣告，比不過你對客戶一句真誠、溫暖的問候！\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e當其他企業付出高成本的廣告費、推出不斷創新的行銷方式，這本書教你用低成本、甚至零成本的業務技巧，真正打動客戶的內心，吸引新客戶一直來一直來，並且創造老客戶的忠誠度。\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e作者將其多年服務大企業的經驗，濃縮為本書的150則方法，吸引新客戶、留住老客戶。每則方法簡明易懂又容易使用，無論你的公司是剛起步、正在成長，或已具有一定的規模，都可以在本書找到相應的方法，教你在最低的成本下，顧及新、舊客戶的感受，滿足他們的需求。這些方法可以讓你公司的服務更貼心，讓你公司的口碑傳得更廣更遠。\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e這些簡明易懂又容易使用的方法包括：\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e◎協助你的客戶，而非銷售商品\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e◎讓客戶家人對你留下深刻的好印象\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e◎你公司的故事，勝過所有廣告和宣傳品\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e◎有效解決客戶的問題，以免傷及公司形象\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e◎提供獨特的服務體驗，讓客戶覺得受到尊重\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e◎讚美對手的忠誠客戶，他們可能會變成你的忠誠客戶\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e作者簡介\n\u003cbr\u003e傑瑞‧威爾森\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e幾十年前，傑瑞‧威爾森從管理一家販賣汽車零件的小店開始，展開他的職業生涯。傑瑞將他的汽車零件小店，發展成當地數一數二的零售集團，而且獲利驚人。僅僅擴展自家企業的銷售成績，並不能滿足他。他更進一步將自身經驗發揚光大，很快就發展出知名的零售集團，以及銷售管理顧問事業。\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e傑瑞依據自身經驗，發明全新的行銷哲學「客戶學（Customerology）」，指導企業累積並留住客戶。身為顧問，他指導Firestone、Merchants Tire、Stanley Publishing，以及Ripley’s Believe It or Not!等企業重新思考留住客戶、服務策略，以及商業實務。他也擔任美國某州一家大型產業公會的執行董事，以及美國與國際商業領袖的顧問。\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e這些驚人的成功案例，吸引大批機關團體爭相邀約傑瑞演說。傑瑞以專業講者的身份，向超過一千個團體發表演說，足跡遍及美國五十州，還包括加拿大、紐西蘭、印尼，以及南美洲。他的主題演講、講座，以及研討會，嘉惠了世界各地無數的企業與團體。\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e傑瑞廣受好評的作品Word-of-Mouth Marketing、138 Quick Ideas to Get More Clients，以及How to Grow Your Auto Parts Business在全球各國以多種語言的版本銷售。他也為加拿大與美國的協會與產業期刊，撰寫一百多篇專文，傳授留住客戶的祕訣。\n\u003cbr\u003e傑瑞榮獲全國講者協會頒發的專業講者證書，全世界僅四百位講者得此殊榮。他擔任過兩屆全國講者協會的印第安納州分會會長，亦曾擔任印第安納州分會的專業講者認證委員會的主席，亦名列《美國中西部名人錄》及《世界成就名人錄》。\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e譯者簡介\n\u003cbr\u003e龐元媛\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e國立台灣師範大學翻譯研究所畢業，台灣師範大學翻譯研究所、輔仁大學翻譯學研究所聯合專業考試及格，現為專職譯者。譯有《終結空氣汙染》《跟以色列人做生意，和你想的不一樣！》《聽見音樂的靈魂》《認識聯合國》《揭密風暴》《第一探長的最後正義》《法律，不只是法律》《藍鯨誌》《白蟻之魂》《時間漩渦》《獅子與我》《查理桑莫的走騙人生》《我繼承了一座莊園》等數十部作品。\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e譯稿賜教：theresakitty6907@yahoo.com.tw。\u003c\/p\u003e","brand":"真","offers":[{"title":"平裝書 Paperback","offer_id":47380933312739,"sku":"L3N-DTRBRTW-9789869953931","price":95.0,"currency_code":"HKD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1778\/4925\/files\/9789869953931_1.webp?v=1769022502","url":"https:\/\/buybookbook.com\/zh\/products\/9789869953931","provider":"買書書 BuyBookBook","version":"1.0","type":"link"}