描述
一個人、甚至一家企業是否成功，
判斷的標準其實只有這項品質：禮貌。
《逆思維》作者 亞當．格蘭特、領導力大師 葛史密斯
重 磅 推 薦
★ 長踞美國Amazon暢銷榜，日本銷售逾10萬冊、改編為漫畫
★ 濃縮20年研究與觀察成果，一本杜絕有毒文化、創造正向環境的指南
為什麼沒禮貌的公司，去之前要三思？
著名的影響力專家克莉絲汀．波拉斯，專門研究職場中的粗魯行為。經過多年深入調查及企業觀察，她發現科技的進步不但沒讓生活更文明，反而讓無禮行為像拔不完的雜草，越生越多——這些看似微不足道的事，竟會演變成個人甚至組織的巨大損失。
波拉斯透過這本書，提出了開創性的觀念：禮貌不是可有可無的美德，而是讓人信服、改造環境，以及凝聚團隊的「必要能力」。本書結合腦科學、經濟學、心理學等各方實證，配合生動的真實故事，全面揭露禮貌的日常細節，如何成為改寫企業文化與生活的隱形力量。
作風「強勢」，才符合領導者的氣質？
無禮的範圍和嚴重性，其實超乎想像：
→ 48%的人會故意降低努力程度
→ 47%的人會故意減少投入時間
→ 38%的人會故意降低工作品質
→ 25%的人會將情緒轉移給他人
大多數人沒意識到的是……
光是「有禮貌」，就能讓人心甘情願「聽你的」！
禮貌造就成功，無禮毀掉一切，
而你的選擇，直接決定你能成為誰——
● 沒禮貌的行為大多不是出於惡意，而是因為「無知」
● 有話別直說，才不會得罪人？善意的謊言，其實殺傷力更強
● 員工很難集中精神、投入工作，可能是「無禮對待」害的
● 想要讓人感覺真誠，找到對的動機比行為更重要
● 糟糕行為造成的心理「烙印」，堪比永遠消不掉的紋身
● 控制不住情緒和攻擊性，也許是不夠善待自己
翻開本書，你將了解：
禮貌何以重要，無禮如何成為毒，
想創造良性循環，又該如何做出關鍵改變……
作者簡介
克莉絲汀．波拉斯 Christine Porath
享譽全球的影響力專家，曾幫助許多國際企業、組織建立文明環境，根除無禮帶來的問題，包括Google、聯合國、世界衛生組織、微軟、皮克斯、美國國安局、基因泰克、萬豪、3M、福特等， TED演說影片至今已突破400萬點閱。
她積極投入跨領域研究十多年，善於將理論結合實務，並提出實用方法。在《管理學院期刊》、《應用心理學期刊》發表大量成果，她的「禮貌新科學」也刊登在《哈佛商業評論》、《紐約時報》、《華爾街日報》、《麥肯錫季刊》、《華盛頓郵報》、《今日心理學》等全球超過千家電視、廣播和印刷媒體。
個人顧問網站：http://www.christineporath.com/
受邀TED演說〈為什麼懂尊重，能讓你職涯成功？〉：https://reurl.cc/DXegYN
譯者簡介
朱家鴻
國立花蓮教育大學英語學系畢業，國立彰化師範大學翻譯研究所筆譯組。現為自由譯者，對文字轉換情有獨鍾。譯有《震撼世界的海報》、《領先未來的變革設計》、《人生最重要的整理，離世清單》、《洞悉人性與現實的366權力法則》等書。
聯絡信箱：mynameisvincent1984@gmail.com