Description
作者: Jasmine 韓 | 譯者: 林又晞
- 想說服房東不漲房租,繼續租給你?
→比起多個一點點房租,房東更在乎房客的習慣,透過「+」掌握共同需求。
- 兩方立場僵持不下,眼看就要吵起來,誰也不肯讓誰?
→先「-」掉自己的立場,聽取對方的意見,準確掌握彼此之間的決定性差異。
- 新人接案總想靠低價來增加競爭力,但客戶還是照樣殺價怎麼辦?
→買家總認為賣家會多加額外的錢,先預設協商範圍,才能「×」出最大利益。
- 希望爭取加薪,但總覺得計較利益的自己好像很自私……
→不要想成是為自己爭取,透過「÷」,將心態轉變成替別人進行協商。
人生,就是一連串的協商,「話語」則是最關鍵的工具,小自個人的薪資升遷,大至公司的談判合作,無一能免。然而,在瞬息萬變的人生裡,如何才能克服萬難,找出一條「每溝必通」的坦途?
輔導超過3000家企業,韓國商務溝通權威Jasmine韓,特別為此開發出一套運用「加減乘除」概念的「話語公式」。要如何扭轉劣勢,獲得最佳利益?要怎麼把話說得清楚又不得罪人?只要利用每個人自身擁有的特質與資源,適時加以「運算」,就能得出最符合現狀的解方,創造雙贏的溝通結果。
將話語導入「公式」並不需要會算數學,每個人都能看得懂、做得到!你只需要思考在不同情境之下,套用不同的溝通思考,就能有效應對各種生活情境,為自己創造更好的機會,輕鬆成為人生中的最大贏家。
作者
Jasmine 韓(쟈스민 한)
商業心理學者兼商業教練,同時也是Careercontents的創辦人。在韓國研讀企業與組織心理學後,在澳洲取得組織訓練相關的碩士學位。曾在新加坡的蘋果公司擔任公司內部的商業教練,而後又到ESSEC商學院的IRENE(協商研究與教育中心)指導就讀MBA與EMBA的各國學生。身為全世界專業人士關注的商業心理學家,她表示:「在如此嶄新的時代,需要新的話語公式。」
譯者
林又晞
畢業於政治大學韓文系、英文系,現為自由譯者。
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