自從年輕人升上副店長後,每天都悶悶不樂,面對不擅長的管理職和人際困境,每天都感到煩惱不已。有一天,他鼓起勇氣和一位受人尊敬的「老師」訴說煩惱,老師不但耐心傾聽他的困擾,還循序漸進的教他掌握人心的30個原則,一一破解職場上各種人際難題,不但提振工作士氣,連營業額也大幅提升……
或許,化身為老師的正是人際關係大師──戴爾.卡內基,而煩惱不已的副店長,正代表我們每個人。
透過老師和副店長之間的對話,引用戴爾.卡內基《人性的弱點》裡最重要的「30個人心掌握術」貫穿全書,將人際溝通融入生活和日常,閱讀時,有如大師在一旁循循善誘,隨著故事一同前進,跟著主角一起學習,彷彿也完成一場讓人生升級的任務。
而戴爾.卡內基一生中最重要的思想和哲學,以故事搭配插畫,圖文並茂的全新詮釋「建立良好人際關係的30個原則」:
◆大原則1:不批評或指責對方
◆大原則2:滿足對方的自尊心
◆大原則3:站在對方的立場思考事情,謀求對方的利益
◆受人喜愛的6個原則
◆說服他人的12個原則
◆刺激他人成長的9個原則
每一章都以一小段「成長故事」開啓道理,再以「重點圖解」歸納方法,引導大小讀者思考:遇到困難時,自己是否在無形中指責了對方?自己是否滿足了對方的自尊心?自己是否能以對方的立場思考事情?深入淺出的解開人際關係學中看似困惑難解的問題,轉化成一本跨越年齡層的人際關係入門書。
未來,不管遭遇什麼困境,都能透過練習來內建人際準則,實際運用在日常生活之中,建立一套自己的「人際關係通則知識庫」,成為往後遇見問題、思考問題進而解決問題的一種正向引導,進而受用一生。
人際關係並非與生俱來,而是需要持之以恆的練習;掌握人心的真正意義,是懂得利用人際溝通,帶來正向的影響,與周遭的人一同成長,建立無往不利的人際關係!
※「與未來有約」系列(更多大師經典陸續推出,敬請期待!)
《在咖啡廳遇見彼得.杜拉克:跟管理大師學5個高效能習慣》
《在超市遇見戴爾.卡內基:跟人際關係大師學30個人心掌握術》
作者
譯者
藤屋伸二
1956 年出生,1996 年開設顧問事務所,1998 年進入大學研究所,開始研究杜拉克理論,嘗試從「利基策略」和「市場定位」的觀點重新詮釋管理理論,幫助許多中小企業提升或重振營收。主要的著作和監修作品有《杜拉克入門》、《如何在小企業裡靠「杜拉克策略」不戰而勝》、《以漫畫學習卡內基的掌握人心術及開闢道路術(全3冊)》(以上書名暫譯),以及《在咖啡廳遇見彼得.杜拉克:跟管理大師學5個高效能習慣》(小熊出版)等。
譯者
李彥樺
日本關西大學文學博士,曾任臺灣東吳大學日文系兼任助理教授,現為專職譯者,譯作涵蓋科普、文學、財經、實用叢書、漫畫等領域,在小熊出版譯有《在咖啡廳遇見彼得.杜拉克:跟管理大師學5個高效能習慣》、《世界原來離我們這麼近:SDGs愛地球行動指南》、《10歲開始自己做生涯規畫:讓喜歡的事變成工作,提前部署快樂又有成就的人生》、《12歲之前一定要學:6 思考未來&實現夢想》等作品,並於FB粉專「小黑熊的翻譯世界」上不定期更新翻譯心得。