Description
哈佛法學院權威溝通專家
＆
美國神經科學會院士，
聯手打造「殿堂級實證溝通聖經」！
3步驟培養衝突應變力
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4階段自我反思的技巧
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6種高效能對話設計
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3項判斷撤退的指標！
「所有人都該讀」的全美熱銷話題書！
前美國國會議員、大學校長、暢銷作家一致盛讚！
「我讀過許多好用的指南書，
但沒有一本像《用腦說話》這樣實用且經過科學驗證！」
——福特漢姆大學校長／塔妮亞．泰特洛
在人人都能發聲的時代，
有智慧的溝通才是最稀缺的本事。
我們真正需要的，不是更強硬的話術，
而是用腦傾聽和說話的能力。
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開口說話前，你可以這樣試試看：
▍先放下自己的立場，並接受「你可能錯了」。
▍準備幾把椅子，輪流換位思考，扮演不同的角度。
▍如果你能讓人「感覺被傾聽」，自己也會更容易被聽見。
▍列出「最佳替代方案」來及時止損，並在適當時機退出。
明明想好好溝通，為什麼最後總是不歡而散？為什麼一遇到不同意見，我們就會下意識防衛、反擊，或乾脆選擇逃避？其實，真正的問題並非我們不會說話，而是沒有人教過我們如何「用腦說話」——這是一種能在溝通時保持鎮定、理解彼此，並創造有效對話的能力。
哈佛法學院權威溝通專家波多內與美國神經科學會院士薩利納斯，共同提出一套經過科學方法與數十年驗證的完整溝通技巧，能幫助我們應對各種艱難對話。從覺察大腦與身體面對不同意見時的反應開始，透過簡單有效的策略及練習，學會調整狀態、深度傾聽、設計對話，甚至判斷何時應該暫停。
就像鍛鍊肌肉能提升身體能力，用腦說話的能力也可以透過練習來培養。當我們學會在不同意見中傾聽、思考、表達、暫停與重新靠近，每一次困難對話，都能成為修復關係與創造改變的開始。無論面對家人、伴侶、朋友、同事或任何立場不同的人，都能找到一種更理性、更自在，也更有力量的溝通方式。
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作者簡介
作者介紹
羅伯．波多內 Robert Bordone
哈佛法學院資深研究員、國際公認專業人士、作家、演說家和講師，專精衝突應變力、衝突化解、談判、調解和引導等議題。過去以優異成績獲得哈佛法學院博士學位，並以最頂尖的「最高榮譽」級別取得達特茅斯學院文學學士學位。目前於喬治城大學法學院擔任兼職法學教授，並在哈佛大學持續進修學院（DCE）任教。
羅伯曾任哈佛法學院教授二十餘年，擔任Thaddeus R. Beal臨床法學教授，創立並主持哈佛法學院談判與調解臨床計畫（HNMCP），同時也是劍橋談判學院的創辦人兼負責人，為企業、政府、大學以及各行各業領導者提供諮詢服務，幫助他們應對最棘手的衝突與談判。
合著有《設計爭議管理系統與流程》（Designing Systems and Processes for Managing Disputes）和《爭議解決手冊》（The Handbook of Dispute Resolution）。多次在《哈佛商業評論》、《哈佛法律評論》等頂尖商業和法律期刊發表文章，文章和評論也曾刊登於NBC、《華盛頓郵報》、《華爾街日報》、CNN評論節目《戰情室》（Situation Room）等平面和廣播媒體。
目前和黃金獵犬羅西居住在麻省劍橋市。
X：@bobbordone
YouTube頻道： http://bit.ly/YouTubeBob
個人網站：bobbordone.com或cambridgenegotiationinstitute.com