「討喜的人」99%贏在懂得回話:讀懂人心,讓人放心!三言兩語贏得好人緣的職場機靈說話術


版本 Edition: 平裝書 Paperback
Price:
Sale priceHK$101.00 Regular priceHK$127.00
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Product Info
Chinese Age Adult - Adult
平裝書 Paperback 256 pages 14.8 x 21.0 x 1.6 cm
Approx. weight: 0.5 kg
Publication date: 16 Sep,2024
Barcode: 9786267491768 大牌

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Description

作者: 橫山信弘  者: 韓宛庭  


做事漂亮是你的實力,
加上說話漂亮,人生就會無往不利!
明明已經全力以赴了,工作上總是未受重用……
請注意,原因可能就出在你的話說得不夠漂亮!
想要跳脫「對話隱形人」的困境,
只要抓回話題重點,一切都還來得及!

  ※「對話偏差度」自我檢測──
  只要符合其中一項,請務必拿起這本書!
  ▌當別人問「明白嗎?」,下意識會回答「明白!」
  ▌總是把「我會盡力」、「我會加油」這種口號掛在嘴邊。
  ▌常常聽不懂上司的指令,或被要求事情重做。
  ▌工作三不五時就被追問進度:「那件事處理得怎麼樣了?」
  ▌猶如對話隱形人,你的意見每次都被打槍……

  6大主題 ╳ 45招回話技巧 ╳ 33篇四格漫畫案例
  秒懂對話重點、舉一反三,話一出口就說到人的心坎裡。
  走到哪裡,你都是大家最信任的那個人。
  「事情交給你,最放心!」

  本書將針對「說話冗長又囉嗦」、「容易離題」、「時常講話沒重點」等各種職場上應該避免的說話方式,介紹最容易贏得好人緣的45個說話攻略。結合有趣的四格漫畫故事,輕鬆了解如何做到精準表達又討人喜歡,包括「提問的方法」、「重複確認的訣竅」、「三言兩語打動人心的聊天技巧」等溝通表達的方法。

  只要學會本書介紹的說話要領,掌握「重複確認」、「精準表達」和「提問方法」三大黃金原則,就能消除許多對話的誤會和阻礙,大幅降低日常對話造成的壓力。你將從一個常常說錯話、表錯情的「冒失鬼」,搖身變成大家眼中最善解人意的「職場心頭寶」,做人做事都事半功倍、如魚得水。不僅如此,還能贏得核心人物及重要人士的莫大信賴。

  \任何人都適用的職場最強回話術/
  不需要口若懸河,也不必能言善道。
  想要一開口就有好人緣,真的一點也不難。
  贏得信賴,立即見效!
 
  *主管交辦任務時,不再老是「狀況外」!
  聽對重點,好感度先加80分。
  一分鐘精準對焦:1當場確認→ 2具體化→ 3常識要做筆記

  *厲害的「聆聽習慣」,
  三兩句就能讓別人想要「說更多」!
  用坐姿決定主導權,並掌握「咚、咚、噠──!」的節奏回應。

  *只要讓對方覺得「你懂我」,
  人際關係就不會變差。
  不要不經思考就回答「懂了」,而是主動重複確認重點,令對方安心。

  *冒失的人整天詞不達意,
  討喜的人句句讓人放心。
  溝通對話時,要掌握「4W2H」的原則,明確清楚地「把話說完」。

  *有水準的提問,
  讓你一秒擄獲人心、好感倍增。
  提問有道!避開五大「扣分提問」,掌握兩項「必知情報」

  *重要場合必備!若無其事啟動「暢聊模式」,
  任何人都能跟你聊得來!
  與人互動絕對不能漏接的信號:人生事件、日常煩惱、獨特的個人習慣或喜好。
 
  ★★日本超人氣職場顧問,教你開口就有好人緣!★★
  ✔贏得信賴 ✔工作順利 ✔正向評價提升
  ✔受人歡迎 ✔顧客滿意 ✔主管同事愛你
  \讀懂人心,讓人放心!任何人都想跟你一直合作下去!/

本書特色

  1.超實用‧超好懂‧超有趣!對話技巧一次根治!
  全書6大主題╳45招回話技巧,日本超人氣職場顧問濃縮多年經驗,整理出職場溝通中最精華的三大原則「重複確認」、「精準表達」和「提問方法」,只要稍加修正說話的方法,任誰都能輕鬆上手,立即實踐!

  2.全方位適用!有效化解任何人的人際關係困擾
  無論是社會新鮮人,或是已經在職場打滾多年的上班族,每個人都能在本書找到精進溝通技巧的實用方法,話怎麼說都能說到別人的心坎裡。

  3.實戰性強!33篇四格情境漫畫幫助理解,看過就不會忘
  用清楚好讀的職場漫畫,搭配每章主題,加強讀者對每個章節的理解與印象,直接易懂,學完就能現學現用!
 
 

作者
 
橫山信弘(Yokoyama Nobuhiro)

  日本知名企管顧問公司Attax Sales Associates董事長及社長、經營顧問。

  嚴守「親臨現場,使命必達」為信條,本身是一位企業老闆,平時負責訓練幹部,亦能親臨現場進行調度,幫助員工之間溝通協調,拯救無數停滯企業改革成功。

  為兩百多間公司,如NTT DOCOMO電信、軟銀、三得利等大型至中小型企業提供建議,成功改善業績。近十五年舉辦超過三千場演講及研討會。

  電子報「草創花傳」擁有三萬九千多人的訂閱數,YouTube及X等社群平台的追蹤者總數超過四萬人。

  著有《業績絕對達成的技術》等暢銷書,多數著作在韓國、台灣、中國翻譯出版。

譯者

韓宛庭


  東吳大學日文系畢,曾任出版社編輯,現為專職譯者兼養貓戶,翻譯領域為人文生活、學習實用及小說,本身也有觀察鳥類昆蟲的興趣。

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